Bereit Verantwortung zum Job zu machen?
Let's Go!

**Teamleiter*in Kasse und Kundendienst 100% (m/w/d)**

Wir suchen Menschen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Die mit Leidenschaft das beste Erlebnis für unsere Kunden schaffen. Menschen, die etwas bewegen wollen. Wir suchen Menschen wie dich. Let's Go!

Deine Aufgaben

Du setzt die nationale Servicestrategie in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam erfolgreich um
Du agierst dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung und deinem guten Drive als Vorbild für dein Team
Du findest gemeinsam mit deinem Team pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen
Du gehst mit deinem guten Gespür für Menschen mühelos mit Kundenanliegen, Kommunikation und Eskalationen um
Du bist verantwortlich für administrative Aufgaben in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung und der Rechnungsstellung
Du stellst sicher, dass dein gesamtes Team gut ausgebildet ist und bei Schwierigkeiten eine termingerechte Information an den Kunden garantiert ist
Du sorgst mit deinem Team für die Einhaltung von Richtlinien, Prozessen und Policies.
Du planst die Einsätze deines Teams so effizient wie möglich, um der Kundenfrequenz und den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden
Du bist verantwortlich für die Zusammenarbeit mit internen und externen Partner

Deine Fähigkeiten und Talente

Du hast nach deiner Berufsbildung eine Weiterbildung erfolgreich abgeschlossen
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt und in der Teamleitung, idealerweise im Vertrieb
Du verlierst deine Ergebnisse und Ziele nie aus den Augen
Du setzt deine analytischen Fähigkeiten optimal ein und ergänzt diese durch deine Planungs- und Computerkenntnisse
Du hast Spass daran, Neues zu lernen und du bist ein leidenschaftliches Vorbild, wenn es darum geht, dein Team zu schulen/zu coachen
Du agierst gerne als Vorbild und schaffst es dein Team mit deiner Art mitzureissen und zu motivieren
Du kannst proaktiv auf Menschen zugehen und stellst deine Kunden und Kundinnen stets in den Mittelpunkt
Du bringst ein Gespür für Menschen mit und es gelingt dir, diese abzuholen, zu beruhigen und ein positives Erlebnis zu schaffen
Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und sprichst neben Deutsch noch Französisch

Unsere Benefits

Weiterbildungsmöglichkeiten (Intern + Extern)

Einzigartiger Teamspirit

100% Lohn BVG-versichert

Flache Hierarchie und Wertschätzung

Mitarbeiterrabatte

5 Wochen Ferien

Über uns

Wir bei Media Markt glauben, dass Arbeit und Spass zusammengehören. Deshalb erwarten dich bei uns ein toller Teamspirit, ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und neueste Elektronik. Wir sind überzeugt davon, dass du am besten bist, wenn du du selbst sein kannst. Bei uns ist jeder willkommen, unabhängig von Herkunft, Alter oder Geschlecht. In unserem Markt bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Elektroartikeln und ein einmaliges Einkaufserlebnis. Hier leisten wir an unseren 25 Standorten täglich unseren Beitrag dazu, Media Markt zu dem zu machen, was es ist: Die Nummer eins der Elektrofachmärkte in Europa.

Bereit gemeinsam zu wachsen? Let’s Go!

Dein HR Kontakt

Ylenia Chiale

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Teamleiter*in Kasse und Kundendienst 100% (m/w/d)

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