100% Home Office Call Center Agent (Beschwerdeabteilung) (m/w/d) 4-Tage-Woche - kein Wochenenddienst

DIE 4 TAGE WOCHE!

Wir wollen sie – die 4 Tage Woche!

Und „Work-Life-Balance“ ist für uns nicht nur ein Modewort, sondern ein alternatives Arbeitszeitmodell!

Helfen Sie mit, unsere Vision zu verwirklichen!

WIR SUCHEN MEHRERE KUNDENBERATER (W/M/D) FÜR UNSEREN TELEFONISCHEN KUNDENSERVICE INBOUND (PROJEKT EON) IM BESCHWERDEBEREICH

DAS BIETEN WIR IHNEN

• 4 Tage arbeiten und 3 Tage frei
• Jedes Wochenende frei
• 100% Home-Office – Sie arbeiten direkt ab dem ersten Tag von zu Hause aus
• Sie arbeiten an vier Tagen in der Woche zwischen montags und freitags, jeweils 9 Stunden täglich, kommen also auf eine 36 Stundenwoche
• Sie bekommen einen festen Dienstplan
• Arbeitszeiten immer von 07:50 Uhr bis 17:50 Uhr ( 1 Std. Pause inkludiert)
• Für die ersten beiden Monate der Beschäftigung (Schulungszeitraum) wird eine Vergütung in Höhe von 1.670€ Brutto (30 Stunden pro Woche) gezahlt
• Ab dem dritten Monat erfolgt eine Vergütung in Höhe von 2.030€ Brutto (36 Stunden pro Woche) + eine attraktive leistungsbezogene Monatsprämie
• Hardware wird nach der Schulung vollständig von uns gestellt – Sie benötigen lediglich für die Schulung einen eigenen PC/Laptop mit Kamerafunktion oder separater Kamera, da die Schulung virtuell in einer Gruppe durchgeführt wird

IHRE AUFGABEN

• Telefonische Kundenbetreuung
• Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen
• Proaktive Beratungsgespräche zu Produkten, Preisen und Tarifen (Vertrieb)
• Abschluss von Verträgen im Rahmen von Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte (Vertrieb)
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Dokumentation und Nachbereitung der Kundengespräche

DAS BRINGEN SIE MIT

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Spaß an der Zusammenarbeit mit unseren Kunden
• Zudem sind Sie sehr kommunikativ
• Vertriebliche Ansprachen sind für Sie aus dem Serviceaspekt eine Selbstverständlichkeit
• Sie arbeiten gerne am PC und Sie sind sicher im Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln
• Zuverlässigkeit ist eine Ihrer großen Stärken

Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger wir heißen Sie willkommen.

Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Blümer.

Vereinbaren Sie jetzt Ihr Vorstellungsgespräch über den Button Weiter zur Bewerbung.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 2.030,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

• Keine Wochenenden

Leistungen:

• Homeoffice-Möglichkeit
• Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlung:

• Provision

Arbeitsort: Homeoffice

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.03.2025