Perks & Benefits:
Location:
Remoto
Descrição:
2501150202531168820
- Ensino Superior completo ou cursando em Administração ou qualquer curso na área de tecnologia ou negócios;
- Necessário experiência com atendimento ao cliente B2B;
- Conhecimento em produto PDV (ponto de venda) será considerado diferencial.
- Desejável conhecimento em Pacote Office;
- Disponibilidade para atuar no horário: 10:40 às 20:00.
- Prestar atendimento via chat ou telefone ao cliente Omie PDV;
- Realizar acesso remoto à máquina de clientes para auxiliá-lo quando necessário;
- Criar passo a passos de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens e textos ou vídeos com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente;
- Encaminhar problemas sistêmicos e problemas aparentemente sem solução ao time de Especialistas de produtos para validação e resolução de problemas;
- Redirecionar a outros setores qualquer chat ou telefone que não seja de sua área de atuação, para ajudar o cliente a resolver seu problema no lugar correto;
- Atuar de forma consultiva e proporcionar um atendimento humanizado para todos.
2501150202531168820
Find out more jobs in Remoto, , Brazil (BR)
0 Jobs Found
No jobs found.