Medewerker Klant Contact Centrum

Vacatures: Medewerkers Klant Contact Centrum: 1,67 fte

Het KCC (KlantContactCentrum) van de afdeling Servicebureau zoekt Medewerkers KCC

Wat ga jij doen?
Jij bent fysiek en telefonisch het visitekaartje voor burgers en bezoekers van gemeente Eijsden-Margraten. Je voorziet burgers en bezoekers van informatie, maakt afspraken en zorgt dat telefoontjes op de juiste plek in de organisatie terechtkomen. Daarnaast zorg jij dat reisdocumenten en rijbewijzen worden uitgereikt en de begraafplaatsenadministratie op orde is. Jouw werkdagen en werktijden worden flexibel bepaald in roosterverband. Jouw werkplekken zijn het gemeentehuis in Margraten en het Servicepunt in Eijsden.

Wat vragen wij?

• Je beschikt minimaal over mbo werk- en denkniveau
• Je hebt relevante werkervaring in een soortgelijke functie
• Taal is voor jou geen probleem; zowel in het Nederlands als in het Engels kun jij mondeling uit de voeten (Frans is een pré)
• Je ziet werk liggen, weet van aanpakken en kunt goed prioriteiten stellen
• Je bent flexibel beschikbaar voor het werken in roosters
• Je bent bereid om opleidingen te volgen die noodzakelijk zijn voor het werk

Wat bieden wij?

• Afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring bedraagt het salaris voor deze functie maximaal € 3.524,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband
  (salaristabel 1 oktober 2024). Bij een fulltime dienstverband werk je 36 uur per week.
• Deze functie is gekoppeld aan het generieke functieprofiel Medewerker dienstverlening A, waaraan functieschaal 6 gekoppeld is.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een Individueel Keuze Budget.
  Dit bedraagt 17.05% over je brutosalaris en kun je bijvoorbeeld vrij inzetten voor het kopen van extra verlof of als aanvulling op je salaris op een moment dat jij daarvoor kiest. Je kunt hiermee keuzes maken die passen bij jouw levensfase, persoonlijke wensen en doelen.
• Mogelijkheden tot flexibele werktijden en plaats onafhankelijk werken.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer voor jouw werkdagen.
• Een netto-vergoeding in het kader van de Werkkostenregeling (WKR) van €33,33 netto per maand.
• 144 wettelijke vakantie-uren en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per kalenderjaar.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP inclusief een extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.
• Ruime ontwikkelingskansen: diverse mogelijkheden voor groei en opleiding om het beste uit jezelf te halen.
• Een gezellige collegiale werksfeer.
• Je kunt lid worden van onze actieve personeelsvereniging, die leuke uitjes organiseert.

Word jij onze nieuwe collega en wil je solliciteren?

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Daniëlle Rutten, Teamregisseur Klant Contact Centrum. Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Audrey Fraats, managementassistente van de afdeling Samenleving, telefoonnummer: 043-458 8488.

Je kunt jouw motivatiebrief met CV mailen naar [email protected] of versturen naar gemeente Eijsden-Margraten t.a.v. Daniëlle Rutten, teamregisseur Klant Contact Centrum,
Postbus 10, 6269 ZG Margraten. De deadline is 6 februari 2025.

De eerste gesprekken zijn gepland op 19-2-2025 tussen 10.00 en 12.00 uur en op 20-2-2025 tussen 10.00 en 12.00 uur.

Dienstverband: bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd | Omvang functie: fulltime/parttime | Aantal posities: 2 | Uren: 24-36 uur | Plaats: Eijsden-Margraten | Provincie: Limburg | Land: Netherlands | Referentienummer: 2025/2 | Gepubliceerd: 2025-01-23 | Uiterste datum: 2025-02-06