Medewerker receptie en telefonie

Als Medewerker receptie en telefonie werk je voor de patiënten en bezoekers op de afdeling receptie en telefonie. Het is een uitdagende functie waarbij het voor jou geen probleem is om in roosters te werken waarbij ook diverse diensten in het weekend, avond en nacht voorkomen. Het zijn afwisselende werkdagen, iedere vraag, iedere patiënt en collega is immers weer uniek.

Jij bent dé vraagbaak voor iedereen! Samen met je collega’s help je elke patiënt en collega op een adequate manier met hun brandende vraag. Jij bent het eerste contact en daarom is het van belang dat je extra vriendelijk, behulpzaam en representatief bent. Je houdt van aanpakken en kan snel schakelen tussen diverse activiteiten. Aan jou de taak om deze complexe vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Je bent verantwoordelijk voor het bedienen van het bedrijfsnoodnummer en het daarmee oproepen van onder andere reanimatie- en traumateams en de calamiteitendiensten. We werken 7 dagen per week 24 uur per dag, in diverse diensten: dagdiensten (vroeg of laat), nachtdiensten, weekenddiensten en op feestdagen.

Je werkt nauw samen met het team van het Medewerkers Servicepunt. Hier worden personeelspassen uitgegeven en facilitaire storingen verwerkt. Dit is voor alle Amphia collega’s en externe partijen het servicepunt. Je werkt soms in een dubbele rol, omdat je na 16:30 de taken overneemt van het van het Medewerkers Servicepunt.

Het team receptie en telefonie bestaat uit 30 enthousiaste collega’s en het team servicepunt bestaat uit 6 collega’s die open en bevlogen zijn en waar ook ruimte is voor humor. We zetten graag een stap extra voor onze de patiënten en bezoekers maar ook voor elkaar. Je werkt op diverse werkplekken binnen het ziekenhuis.

• Je beschikt over een mbo denk- en werkniveau.
• Je bent sociaal, representatief en gastvriendelijk.
• Je hebt ervaring in de Hospitality branche.
• Jouw communicatieve en sociale vaardigheden zijn uitstekend! Zeker in het Nederlands, basiskennis van Engels en een andere taal is een voordeel.
• Je bent vaardig in het gebruik van onder andere Word, Excel en Outlook.
• Het is een pré als je al eerder met ultimo hebt gewerkt.

• Een onmisbare rol want jij hebt een belangstellende houding en weet hoe je prioriteiten moet stellen en het hoofd koel moet houden.
• Een dienstverband voor de duur van 12 maanden met uitzicht op verlenging of een vast dienstverband.
• Een salaris binnen FWG 35 (min. € 2.429,- tot max. € 3.440,-), bruto op basis van 36 uur per week.
• Een eindejaarsuitkering en vakantietoeslag van beide 8,33%.
• Tijd en ruimte om up to date te blijven binnen je vakgebied.
• Verder bieden we je de ruimte om je verder te ontwikkelen op persoonlijk vlak.
• Amphia is goed bereikbaar met de auto, fiets en het ov. Parkeren is gratis.

.

Belangrijke data voor het sollicitatieproces

• Je ontvangt na de sluitingsdatum van de vacature een reactie op je sollicitatie (week 7).
• De eerste gesprekken worden gepland op 17, 18 en 19 februari 2025.
• Het is ook mogelijk om daarna eventueel een dagje mee te lopen (week 9).