Mini Bar Attendant

Ofrece asistencia al equipo de asistentes de mini bar/centro de refrescos. Ayuda con las tareas de apertura y cierre, incluyendo preparar los suministros y utensilios necesarios, limpiar todo el equipo y todas las áreas, cerrar puertas, etc. y facilitar una experiencia positiva para el huésped con el centro de refrescos en la habitación. Hace inventario del centro de refrescos, accesorios del cuarto y materiales de promoción y los reemplaza según sea necesario. Mantiene limpios y ordenados los centros de refrescos. Registra las ventas utilizando el sistema de computadoras y reabastece los bares según se le indique. Conoce la disponibilidad de productos, fechas de vencimiento y niveles de inventario para evitar que se agoten las existencias. Usa computadoras y programas de software para asignar habitaciones de huéspedes a todos los asistentes y hace un seguimiento para confirmar que todas las notas de los asistentes se transmitan a gerencia. Prepara una lista de habitaciones en donde se hace inventario cada día, prepara un carrito de reabastecimiento y empuja el carrito a los pisos donde hay habitaciones listas para hacer inventario. Pone pedidos de productos con proveedores en el caso de una emergencia. Responde a las solicitudes de huéspedes y las asigna al asistente apropiado. Comunica a los gerentes del hotel cualquier problema relacionado con la operación del centro de refrescos. Sirve como modelo a seguir o mentor trabajando junto con los empleados para realizar tareas de trabajo técnicas o funcionales. Asiste a gerencia estableciendo y comunicando metas, expectativas de desempeño, horarios y fechas límite para operaciones de turnos o del departamento a empleados por horas y se asegura de que se han comprendido. Se asegura de que el personal trabaje como un equipo para garantizar un servicio óptimo a los huéspedes.

Cumplir con todas las políticas y procedimientos de seguridad de la compañía; informar cualquier problema de mantenimiento, peligros para la seguridad, accidentes o lesiones; completar la capacitación y certificaciones sobre seguridad. Asegurarse de que tanto el uniforme como la apariencia personal sean pulcros y profesionales. Mantener la privacidad de la información propiedad de la compañía; proteger sus bienes. Apoyar a todos los compañeros de trabajo y tratarlos con dignidad y respeto. Dar apoyo al equipo para alcanzar metas comunes. Cumplir las expectativas y los estándares de aseguramiento de la calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 25 libras (11,25 Kg) o su equivalente sin asistencia. Estar de pie, sentarse o caminar durante períodos prolongados o durante el turno de trabajo completo. Leer y verificar visualmente información en varios formatos (por ejemplo, las letras menudas). Agarrar, dar vuelta y manipular objetos de varios tamaños y pesos, lo que requiere habilidades motrices finas y buena coordinación entre las manos y los ojos. Alcanzar por encima de la cabeza y debajo de la rodillas, incluso agacharse, girar la cintura, arrastrar e inclinarse. Moverse por espacios angostos, confinados o elevados. Subir y bajar escalinatas y/o rampas de servicio. Efectuar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General

(General Educational Development, GED).

Experiencia laboral afín: Al menos 2 años de experiencia laboral afín.

Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna