Technicien - Facturation Hydro-Joliette

SALAIRE ET HORAIRE

Salaire : 25,51 $ à 35,71 $ / heure

Horaire de travail : 34 heures / semaine.

Sous la supervision générale du directeur Finances et trésorerie, le titulaire assure le service à la clientèle, principalement par téléphone, relativement à l’électricité et la taxation, ainsi que des opérations reliées à la facturation d’électricité.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Effectuer les opérations relatives à la facturation des comptes d’électricité, dont la vérification des épreuves de consommation et la saisie des lectures de compteurs (au besoin);

• Numérisation des effets (chèques) au dépôt automatisé;

• Effectuer les calculs de versements égaux (électricité);

• Valider les ordres de travail et les nouveaux branchements électriques (multiplicateur, taux, etc.) d’Hydro-Joliette;

• Vérifier les tarifs annuels à la suite des changements de la Régie de l’énergie ainsi que les tests de tarifs du G au M.;

• Effectuer diverses contrevérifications des rapports effectués par les membres de son équipe;

• Validation mensuelle de la liste des comptes à recevoir avec le grand livre;

• Mensuellement, effectuer la vérification de la liste de clients à radier ainsi que la liste de remboursement de dépôts aux clients;

• Effectuer les requêtes du logiciel CIS et les suivis de celles-ci;

• Analyser les entrées des compteurs d’eau et la simulation annuelle en vue de la facturation;

• Traiter les requêtes diverses de la clientèle principalement par téléphone, par courrier, par courriel ou via la boîte vocale;

• Saisir les demandes de changements d’adresse de la clientèle (emménagement-déménagement) et assurer le suivi de la comptabilisation et le remboursement des dépôts de garantie;

• Prendre des ententes de paiements par téléphone avec la clientèle et assurer les suivis avec son supérieur immédiat ;

• Effectuer du travail général de bureau tel que le classement, les inscriptions aux fichiers, les photocopies et suivis divers;

• Effectuer le suivi des plaintes de l’ACEF et autres et référer à son supérieur immédiat les cas les plus litigieux;

• Effectuer tout autre travail connexe demandé par son supérieur.

• Diplôme d'études collégiales (D.E.C.) en comptabilité ou formation jugée équivalente;

• De 12 à 18 mois d’expérience pertinente;

• Bonne connaissance des logiciels Word et Excel;

• Excellente capacité d’apprentissage des logiciels maison;

• Excellentes notions de calcul;

• Excellente maîtrise du français autant à l’oral qu’à l’écrit;

• Expérience en recouvrement, un atout.

APTITUDES

• Rapidité et précision dans l’exécution du travail;

• Facilité à travailler avec la clientèle difficile;

• Aisance à communiquer et à recueillir des informations et à transiger avec le public.

• Minutieux et rigoureux,

• Fonds de pension à prestations déterminées

• Assurance collective

• Stationnement gratuit

• Banque de congés

• Possibilité de télétravail

• Équipe dynamique

• Horaire de travail 4.5 jours / semaine