Perks & Benefits:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Sobre a Escalar
Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa.
Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do relacionamento entre o cliente e o mercado, portanto, buscamos uma pessoa empenhada em construir relações, comunicativa e focada na área comercial.
Sobre a oportunidade
Estamos à procura de uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, para essa vaga é importante ter um perfil proativo e dedicado para se juntar à nossa equipe. A pessoa Analista de Sucesso do Cliente será responsável por apoiar e fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo que eles obtenham valor máximo de nossos produtos/serviços e alcancem o sucesso em suas metas e objetivos.
Venha construir seu futuro com a gente!!!
Responsabilidades e atribuições
Atividades que serão realizadas no dia a dia:
- Realizar reuniões de acordo com a jornada do cliente;
- Registro de interações e informações relevantes sobre cada cliente no Workspace;
- Garantir que o processo de onboarding seja realizado;
- Elaboração de playbook conforme demanda;
- Garantir a satisfação do cliente, realizando sempre a ponte entre o time de operação (BDR e SDR);
- Elaborar relatório semanal, mensal e trimestral para os clientes e com base nos dados gerados analisar e direcionar o time de operações.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
- Excel (intermediário);
- Boa comunicação escrita e oral;
- Conhecimento básico em CRM;
Desejável (mas não excludente):
- Algum curso/formação em Customer Success (Rock Content, RD Station, CS Academy);
- Conhecimento em NPS, Csat, CES, Jornada do Cliente e etc;
Soft Skills (habilidades comportamentais) necessárias:
- Escuta ativa;
- Disciplina;
- Organização;
- Boa comunicação;
- Atenção aos detalhes;
- Proatividade.
Incentivamos a candidatura mesmo se não apresentar todas as características acima!!
Informações adicionais
Vantagens de fazer parte do nosso time de Xerpas
- Modelo de Contratação CLT;
- Cartão VR Multi;
- Vale-transporte;
- Totall Pass (auxilio academia)
- Modelo de trabalho híbrido - 2 dias semanais remoto e 3 dias presenciais no nosso escritório;
- PAE (auxilio psicológico).
Venha fazer parte do melhor time de pré-vendas do Brasil!
Há mais de seis anos, estamos presentes no mercado de vendas B2B, oferecendo soluções de outsourcing, consultoria, mentoria e treinamento para nossos clientes em todo o Brasil. Com sede em Belo Horizonte, temos um roadmap de serviços a serem lançados, sempre buscando inovação e excelência em nosso trabalho.
Nossa cultura é fundamentada em quatro pilares: compromisso com a verdade, respeito à individualidade, paixão pela excelência e mente em evolução. Esses valores são essenciais para o nosso sucesso e para a satisfação dos nossos clientes.
Trabalhamos em regime híbrido, combinando o trabalho remoto com encontros presenciais, proporcionando um ambiente de trabalho flexível e colaborativo. Além disso, contamos com um time de profissionais em diversos estados do Brasil, que enriquecem nossa equipe com suas experiências e perspectivas.
Já ajudamos mais de 200 empresas a fortalecer sua equipe comercial e aumentar sua eficiência. Nosso objetivo é ser o principal parceiro comercial de nossos clientes e para isso, estamos sempre em busca de pessoas que queiram aprender e ensinar, além de crescer junto conosco. Se você compartilha de nossos valores e quer fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e que está sempre em busca de novos desafios, venha se juntar a nós!
Find out more jobs in Other, Other, Brazil (BR)
Atendimento ao Usuário
Foregon
Foregon | Presidente Prudente - SP | Híbrido Descrição da vaga O objetivo dessa vaga é oferecer suporte, resolver problemas e esclarecer dúvidas, visando promover uma exp...
Analista de Projetos
ZG Soluções
Agora é a sua vez de fazer parte e somar com a história da ZG, esta é uma oportunidade para atuar junto ao time do Escritório de Projetos! Você será responsável pelo planej...
Secretária Escolar
Jobbol
Descrição da oferta: Colégio particular admite Secretária Escolar em São Paulo.Principais Responsabilidades: Coordenar o processo de matrícula e emissão de certificados. Gere...
Secretária Administrativa
Jobbol
Descrição da oferta: Organização sem fins lucrativos admite Secretária Administrativa em João Pessoa.Principais Responsabilidades: Organizar a agenda da diretoria e agendar r...
Assistente Jurídico
Jobbol
Descrição da oferta: Instituição Educacional admite Assistente Jurídico em Brasília (Asa Norte).Principais Responsabilidades: Apoiar na elaboração e revisão de contratos, adi...
Auxiliar de RH (42116)
EVT
Atuação: Híbrido em Indaiatuba (2x na semana) Período indeterminado Modelo de contratação: CLT Horário de trabalho: Segunda à Sexta, das 9:00h às 18:00h (1 hora de almoço) ...
Analista Funcional
Meta
O que buscamos? Participar de projetos com supervisão de profissionais mais experientes; Participar de reuniões para identificação de necessidades e discussões de soluções; A...
Analista de Desenvolvimento de Software Júnior
Vsoft
Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de Desenvolvimento de Software, entregando soluções tecnológicas com qualidade por meio do desen...
Pessoa Assistente de Operações JR
Knewin
Nós, da Knewin, somos líderes na América Latina quando se trata de ajudar empresas e marcas a gerenciar sua reputação e presença online através de análises de dados. Com mais...
Secretária de Cartório
Jobbol
Descrição da oferta: Cartório admite Secretária de Cartório em Cuiabá.Principais Responsabilidades: Gerenciar a agenda do oficial do cartório, organizando compromissos, reuni...