Atendimento ao Usuário

2024-09-03 | Foregon | Other | Other | Brazil

Perks & Benefits:

Location:
Presidente Prudente, SP
Privileges:
  • Assistência médica

Foregon | Presidente Prudente - SP | Híbrido

Descrição da vaga

O objetivo dessa vaga é oferecer suporte, resolver problemas e esclarecer dúvidas, visando promover uma experiência positiva, satisfatória e personalizada. Fortalecendo a relação entre o cliente e a Foregon.

Responsabilidades e atribuições

✍️Atribuições:
Realizar o atendimento ao cliente via:
  • Chat
  • E-mail
  • Telefone
  • WhatsApp
  • Outros canais de comunicação habilitados

Prestar informações:
  • Sobre a empresa
  • Produtos
  • Serviços.

Auxiliar clientes em casos de dúvidas:
  • Oferecendo suporte e resolvendo as situações apresentadas

Responder clientes em casos de consultas e reclamações:
  • Buscando soluções eficientes

Coletar feedbacks:
  • Elogios e sugestões de melhorias
  • Direcionando as demandas para os setores responsáveis

Manter registros:
  • Das interações com os clientes nos sistemas da empresa (Moviedesk).

Elaborar relatórios:
  • Sobre o atendimento ao cliente

Gerar feedbacks e insights para melhorar os processos internos da empresa.

Requisitos e qualificações

Graduação cursando
  • Administração
  • Gestão Comercial
  • Marketing
  • Área correlatas

Requisitos desejáveis

Perfil
  • Afinidade com tecnologia
  • Organização
  • Boa comunicação e relacionamento Interpessoal

Faixa salarial

R$ 800,00 à R$ 1.615,00

Regime de contratação

CLT, Estágio

Benefícios

Cartão de Benefícios Flexíveis
  • Valor Mensal R$ 1.000,00

  • ️Telemedicina e Plano de Saúde
  • Consultas de Terapia
  • Consultas com Especialistas
  • Plano de Saúde Unimed

Plano de Saúde para o seu Pet
  • Consultas Gerais e Especialistas
  • Vacinas Obrigatórias
  • Exames Gerais
  • Exames de imagem e especiais
  • Cirurgias em geral
  • Castração
  • Profilaxia

Parceria com TotalPass
  • Mais de 20 mil academias
  • Mais de 1.200 cidades
  • Treinos on-line

Day Off
No seu Aniversário
  • Com Gift Card de R$ 100,00

‍‍Short Day Off
No Aniversário dos filhos
  • Para aproveitar com sua família

Licença Paternidade Estendida
  • 15 dias

‍Aulas de Inglês
  • Com professor particular
  • Aulas 1 vez por semana

Sobre a empresa

Somos uma startup com duas unidades de negócio.

Foregon Premium - um ecossistema de dados e informações que está transformando as relações de confiança e segurança em um mundo cada vez mais rápido e em constante mudança.

Booster Ad - uma agência de performance e nossa missão é propulsionar o crescimento de marcas e parceiros.

Fazemos parte do processo histórico de inovação do mercado no país, inconformados, apaixonados e orientados por resultados.

Tudo isso reflete uma Foregon mais simples, mais conectada, mais amigável e mais acessível.

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