Analista de Suporte

Descricao: Atender as duvidas e solicitacoes de usuarios internos e externos.Fazer manutencoes corretivas e preventivas de softwares.Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuarios.Acompanhar os chamados do inicio ao fim, procurando a melhor solucao.Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de duvidas.Identificar se ha necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos.
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