Auxiliar de Suporte

Estamos buscando um(a) Auxiliar de Suporte para fazer parte do nosso time! Se você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente e resolução de problemas, venha descomplicar o frete com a gente!

O que você irá fazer:

Atendimento ao cliente por e-mail, chat e demais canais adotados pela empresa

Análise e resolução de problemas simples

Encaminhamento de problemas complexos para os setores responsáveis

Contribuir com sugestões de melhorias dos processos e produtos, visando melhorar a execução das atividades dos atendentes e também a experiência dos clientes

O que você precisa ter/ser:

Experiência com atendimento ao cliente/suporte técnico

Boa comunicação oral e escrita

Flexibilidade para lidar com diversas situações

Capacidade para conduzir situações sob a perspectiva do cliente

Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade e respeito às diferenças

Será um diferencial:

Experiência com e-commerce

Experiência com atendimento ao cliente via Chat/WhatsApp

Conhecimento em SalesForce

Horário de trabalho:

Segunda-feira a sexta-feira das 09:00 às 18:30

Almoço: 12:30 às 14:00

100% Home Office

O que oferecemos:

Plano de Saúde
Plano Odontológico
VR/VA (R$ 660,00)
Auxílio creche
Auxílio para filho(a) PCD
Seguro de vida
Convênio com SESC
Gympass (Wellhub)