Centralist meldkamer toezicht en handhaving

Stuur in deze afwisselende functie collega’s van de toezicht- en handhavingsdiensten aan en bewaak samen de leefbaarheid in onze bruisende gemeente.

Dit maak jij waar
Als centralist meldkamer werk je in het kloppende hart van Toezicht en Handhaving in de gemeente ’s-Hertogenbosch. Jij prioriteert meldingen en stuurt collega’s van de uitvoerende diensten aan. Zo bewaak je samen de leefbaarheid in onze bruisende gemeente.
Een geblokkeerde inrit, verkeerd aangeboden huisvuil, overlast van jongeren op straat. Jij behandelt op de meldkamer allerlei ergernissen van onze inwoners. Dat doe je in diensten tussen 7.00 en 00.00 uur (bij sommige evenementen tot 2.00 uur). Je schat in hoe snel actie nodig is. Vervolgens schakel je met onder anderen surveillanten, toezichthouders en marktmeesters. En als het nodig is met de politie en brandweer. Op uitgaansavonden houd je ook de camerabeelden in de gaten. Geen uur is hetzelfde in deze afwisselende baan.

De hoogtepunten van jouw verhaal

• Je behandelt meldingen die telefonisch, per mail of via ons systeem Signalen binnenkomen.
• Als meldingen om actie vragen, stuur je surveillanten van de handhavende diensten aan via ons portofoonsysteem.
• Je ondersteunt marktmeesters, toezichthouders en evenementencoördinatoren die buiten aan het werk zijn. De evenementen kunnen van alles zijn: van een rommelmarkt in de wijk tot een festival bij het Engelermeer en carnaval in de binnenstad.
• Om aan de juiste informatie te komen, onderhoud je contact met verschillende afdelingen van de gemeente, zoals Evenementen, Marktzaken en Vergunningen.
• Je staat inwoners te woord via de intercom van onze selectieve toegangssystemen. Dat zijn de beweegbare paaltjes en driehoeken waarmee we de toegang tot bepaalde gebieden regelen.

Dit krijg je ervoor terug
Op de eerste plaats: een goed gevoel! Jouw werk doet ertoe voor meer dan 160.000 inwoners. Bovendien krijg je de ruimte om beter te worden in je vak, door te groeien of eens iets totaal anders te proberen. Wat jouw persoonlijke ambitie ook is. En je kunt rekenen op nog meer goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Gemeenten:

• Salaris tussen € 2.434- en € 3.524,- bruto per maand, op basis van 36 uur per week.
• 28 vakantiedagen als je fulltime werkt.
• Contract voor een jaar. Het betreft een tijdelijke functie voor een jaar, in dit jaar wordt duidelijk of deze functie structureel wordt.
• Persoonlijk budget van 17,05% van je salaris dat je kunt inzetten zoals jij wilt. Dit is opgebouwd uit vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof.
• Reiskostenvergoeding van 100% als je met het ov reist.
• Deelname aan het ABP-keuzepensioenfonds.

Hier zet je de kroon op het werk
Samen met de coördinator en zes collega-centralisten werk je volgens een rooster op de meldkamer van Handhaving en Toezicht. Een diverse en warme club met collega’s die geïnteresseerd zijn in elkaar. Die voor elkaar klaarstaan en als het nodig is diensten van elkaar overnemen. Diensten draaien we soms alleen, maar steeds vaker met tweeën. Op de rustige momenten hebben we de leukste gesprekken. Een keer per maand bespreken we in het teamoverleg de belangrijkste zaken op werkgebied.

Dit tovert een glimlach op het gezicht van jouw collega Jeff
“De werkzaamheden zijn heel divers. En je bent continu bezig met de bewegingen en ontwikkelingen in de gemeente. Dat maakt deze baan superafwisselend en leuk. Dat doe je ook nog eens in een fijn team. Niet gek dat de meeste collega’s hier lang blijven werken.”

Daarom kies je voor gemeente 's-Hertogenbosch

Toonaangevende projecten
Wist je dat veel andere gemeenten zich door ons laten inspireren? Je krijgt hier alle kansen om mee te denken en te vernieuwen.

Klein én groot genoeg
Je werkt in een gemeente die klein genoeg is om met collega’s nieuwe plannen te bedenken en groot genoeg is om ze ook uit te voeren.

De stad
Want zeg nu zelf, of je hier nu woont of niet, wie wordt er niet betoverd door onze binnenstad vol historie?

Midden in de samenleving
Je werkt voor onze hoofdrolspelers: onze inwoners. Dat doe je samen met collega’s en partners.

Vrijheid
Bij ons beslis je veel zelf. Vrije tijd, werktijden en thuiswerken waar het kan: we geven je het vertrouwen en jij maakt het waar.

Zo schrijf je jouw succesverhaal
Jij durft beslissingen te nemen en anderen aan te sturen als een situatie om actie vraagt. Daarbij kun je goed omgaan met mensen die tegengas geven. Ook als mensen onvriendelijk reageren blijf jij respectvol en klantgericht. Je vindt het leuk om in wisselende diensten te werken en begrijpt hoe belangrijk het is dat jullie werk doorgaat. En je hebt gevoel voor techniek: je leert snel met verschillende systemen om te gaan en hoe je moet handelen als er een technische storing is. Verder:

• Heb je mbo-niveau en kennis van handhaving: je weet wat je collega’s van Toezicht en Handhaving op straat doen.
• Heb je een boa-bevoegdheid of de motivatie om die via ons te halen.
• Spreek je goed Nederlands.

Ervaar de magie zelf
Maak jij de gemeente ’s-Hertogenbosch nóg beter? Reageer vóór maandag 3 februari 2025 via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar je sollicitatie!

Wij hebben ruimte in onze agenda's gereserveerd voor sollicitatiegesprekken op donderdag 13 februari 2025.

Let op! Informatie over jouw sollicitatie kan in je spam terechtkomen. We willen je daarom vragen deze mailbox goed in de gaten te houden.

Zo start jouw avontuur
Onze sollicitatieprocedure in 6 stappen

• Je reageert op deze vacature. Laat je droom uitkomen! Zet de eerste stap naar een baan bij de gemeente ’s-Hertogenbosch door op deze vacature te reageren.
• Je krijgt een bevestiging van je sollicitatie. Na de sluitingsdatum van de vacature hoor je meer van ons.
• Je komt bij ons langs op het Stadskantoor. In een eerste gesprek leren we elkaar beter kennen.
• Je hebt een tweede gesprek. We bespreken onze ambities en natuurlijk die van jou.
• Je krijgt een aanbod. In een laatste gesprek nemen we de arbeidsvoorwaarden door.
• Maak het waar! We zorgen dat je je snel thuis voelt bij onze gemeente.

-