Centralist Welzijn bij de Zorgcentrale

Wil jij mensen helpen op het moment dat ze je het hardst nodig hebben en weet jij met aandacht en rust overzicht te houden, ook als de druk oploopt?

Functieomschrijving

Op de Zorgcentrale leveren wij maatschappelijke zorg. Wij zijn gespecialiseerd in zorg, welzijn en hulpverlening op afstand. Van acute en onplanbare zorgvragen tot diverse welzijnsvragen van ouders, mantelzorgers en betrokkenen. Samen met ATA hebben wij een eigen, landelijke professionele zorg- en welzijn centrale met eigen hulpverleners en een technische dienst die 24 uur per dag voor onze klanten klaar staan.

Als hulpverlener Zorg en Welzijn, ook wel Centralist Welzijn genoemd, wordt jij de spil van onze afdeling. Want jij bent het eerste klantcontact voor mensen met een welzijnsvraag. Wil jij werken op een plek dichtbij de zorg waar je je nooit hoeft te vervelen? Dan hebben wij een leuke functie beschikbaar.

Op de meldkamer in Schiedam coördineer jij hulpaanvragen, informeer je hulpverleners, thuiszorg en mantelzorgers. Je bent een vraagbaak voor bestaande en nieuwe klanten. Geen dag is bij ons hetzelfde! Je weet namelijk nooit met welke vragen onze klanten bellen. Dit kan een ouder met opvoedvragen zijn, een mantelzorger of iemand met psychische klachten. Aan jou de taak om empathisch te luisteren, door te vragen zo snel mogelijk tot de kern te komen en iemand op de juiste manier door te verwijzen.

Onze Centralist Welzijn is klant- en servicegericht, betrouwbaar en accuraat. Je bent gedreven om mensen te helpen en te ondersteunen op afstand. Velen van onze collega's hebben ervaring als persoonlijk begeleider of binnen het welzijnswerk.

Wat je krijgt

Als je op de Zorgcentrale komt werken krijg je een groep enthousiaste collega's en een collegiale sfeer. We zijn een professionele organisatie met ruimte voor ons personeel. Jouw dag is altijd anders door afwisselende werkzaamheden. Je hebt persoonlijk contact met klanten en kunt hulp bieden op afstand.

Verder bieden we jou:

• Uurloon tussen € 14,06 en € 22,55. Inschaling is afhankelijk van ervaring;
• Flexibiliteit in roostering, verschillende diensten van 5, 6, 7 of 8 uur;
• Een tijdelijk contract met de mogelijkheid tot een vast contract;
• Onregelmatigheidstoeslag:
  
  • Van 22.00 – 23.59 uur 15%;
  • Van 00.00 – 06.00 uur 30 % (op zaterdag 35%);
  • Van 06.00 – 07.00 uur 30% (op zaterdag 35%);
  • Van 00.00 – 23. 59 uur 35% op zondag;
  • Feestdagen 100%;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder pensioenregeling, werknemersverzekering, bedrijfsfitness en opleidingsmogelijkheden.

Wie je bent

Je bent klant- en servicegericht, betrouwbaar en accuraat. Je werkt zorgvuldig en houdt het hoofd koel, ook in stressvolle situaties. Je bent stressbestendig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken en gesprekken.

Verder vragen we:

• Minimaal een MBO-3 opleiding afgerond richting zorg & welzijn;
• Werkervaring binnen zorg en/of welzijn;
• Je bent tussen de 20 en 24 uur in de week beschikbaar en bereid om in wisseldiensten te werken (24/7);
• Ruime ervaring met het gebruik van een computer;
• Stressbestendig, communicatief, klantgericht en accuraat.

Ben je enthousiast?
Reageer direct via de button! We ontvangen graag een CV en motivatie. Sollicitaties graag via de sollicitatiebutton in verband met de AVG.

Voor vragen kun je contact opnemen met de Recruiter via de gegevens op deze pagina.

Bij indiensttreding vragen wij om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).