[DINO] Pessoa Estagiária de Operações

Nós, da Knewin, somos líderes na América Latina quando se trata de ajudar empresas e marcas a gerenciar sua reputação e presença online através de análises de dados. Com mais de 2000 clientes, nosso objetivo é conectar nossos parceiros com seu público-alvo, visando conquistar sua preferência e alcançar resultados excepcionais para seus negócios. Valorizamos uma cultura que prioriza a agilidade, a flexibilidade e a satisfação do cliente, enquanto acreditamos no potencial transformador da tecnologia, do conhecimento e, principalmente, das pessoas.

Estamos buscando uma pessoa Estagiária de Operações, para atuar no nosso time de Produção, Curadoria e Apuração de textos, com foco na qualidade das entregas, dinâmica e orientada para o cliente, que goste de estar informada e de ler notícias, e aprecie trabalhar em equipe, para se juntar ao nosso time de operações.

Responsabilidades e atribuições

• Elaborar conteúdos para clientes;
• Apoiar na realização de contatos pró ativo com clientes via meet - em conjunto com o time de CS;
• Elaborar fluxos, materiais e eventos de engajamento e aprendizado para clientes;
• Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de Customer Success;
• Realizar apuração de clientes de acordo com a legislação;
• Realizar revisão de textos;
• Realizar leitura e entendimento de briefings de clientes.

Requisitos e qualificações

• Cursando em Comunicação Social (Jornalismo, Relações Públicas e relacionadas) ou Letras a partir do 2°semestre;
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 10h às 17h com 1h de almoço;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Resiliência para lidar com situações de crise e contorná-las;
• Trabalho em equipe para o atingimento de métricas;
• Organização e foco para lidar com alto volume de informações;
• Ser comunicativo e empático;
• Trabalho em equipe para o atingimento de metas.

Informações adicionais

Diferencial:

Conhecimento na área de Jornalismo;

Interesse em conhecer mais sobre mais sobre Produção de Conteúdo, Revisão de textos e legislação.

Somos a Knewin, a maior plataforma em gestão de reputação com inteligência de dados na América Latina com mais de 2000 clientes.

Ajudamos empresas e marcas com gestão de reputação e exposição por meio de soluções de inteligência de dados para promover conexões com seus públicos com o objetivo de ganhar a preferência deles, assim possibilitando resultados de negócio superiores.

Para cumprir nosso propósito, desenvolvemos três verticais de soluções:

• Gestão de reputação proativa e acionável (Knewin Reputation)
• Monitoramento de imagem de marca (Knewin Monitoring e Monitoramento de Notícias)
• Exposição de marca (Mailing de Jornalistas e Divulgador de Notícias)

Seguimos o modelo de trabalho remote first e em 2023 conquistamos o selo Great Place To Work.

Nossa cultura fomenta um ambiente ágil, flexível e adaptável. Acreditamos no poder transformador da tecnologia, do conhecimento e, acima de tudo, das pessoas.

Somos Remote First! O trabalho 100% remoto é utilizado por todos os nossos times;

Somos uma empresa global: com atuação no Brasil, nos Estados Unidos e na América Latina;

Na Knewin nós respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (Gênero, Religião, PcD, LGBTQIAP+, Raça e Etnia). A empresa respeita esse compromisso!

Cuidamos do seu pet! A Knewin se preocupa com a saúde do seu parceiro de homeoffice. Por isso, dentro do pacote de benefícios temos disponível um Plano Pet sem carência ao fazer a inclusão nos primeiros 30 dias da sua admissão. Demais, né?!

Ah, também temos um Podcast Knewin,

• Podcast: https://www.youtube.com/@knewinpodcast

Confira alguns dos benefícios disponíveis para os colaboradores do Grupo Knewin:

Auxílio creche

Auxílio Home Office

Birthday off (um dia de folga no mês do seu aniversário)

Cartão de benefícios flexíveis

Plano de saúde com abrangência nacional

Seguro de Vida

Vale alimentação ou refeição

Plano de saúde para pet

Quer fazer parte da nossa equipe? Vem ser KNEWIER