Frontoffice medewerker in de GGZ

Wij zijn op zoek naar een ervaren Frontoffice medewerker die de touwtjes in handen heeft. Jij bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de afsprakenplanning, het verwelkomen van cliënten en het onderhouden van een nette uitstraling van de vestiging in Bilthoven. Kun jij het overzicht behouden en richting geven? Dan maken we graag kennis met je!

Wij zijn Human Concern, een gespecialiseerde GGZ instelling voor de behandeling van eetstoornissen die een professionele, wetenschappelijk onderbouwde behandelvisie combineert met een benadering waarin wezenlijk contact, gelijkwaardigheid en zorg vanuit levenservaring centraal staan. Bij Human Concern geloven we in een holistische benadering waarin niet enkel gefocust wordt op de symptomen van de eetstoornis, maar ook veel aandacht is voor de functie van de eetstoornis, de triggers en instandhoudende factoren. Het team van behandelaren bestaat uit psychologen, psychiaters, artsen, diëtisten en therapeuten. Human Concern heeft zes locaties in Nederland.

Als Frontoffice medewerker ben je het eerste gezicht van onze organisatie, zowel op locatie als per mail en telefonisch. Jij ontvangt de cliënten bij binnenkomst en weet als geen ander hoe je hen een welkom en vertrouwd gevoel geeft. Je staat bekend om jouw empathische vermogen, georganiseerde werkwijze en vriendelijke uitstraling. Je bent flexibel en laat je niet gek maken. Je bewaakt het overzicht en de rust terwijl de telefoon rinkelt en e-mail binnenstroomt. Je beheert de agenda voor behandelaren, bij wijzigingen informeer je de desbetreffende collega tijdig. Indien nodig volg je facilitaire zaken en administratieve werkzaamheden op. Kwaliteit van zorg vind je belangrijk; je draagt hier actief aan bij en levert proactief ideeën aan zodat we elke dag een beetje beter kunnen worden. Korte communicatielijnen zijn voor jou belangrijk. Je overlegt met collega office medewerkers van de verschillende vestigingen over uitdagingen en lopende zaken.

Wat mag je van ons verwachten?

• Alle voorwaarden uit de CAO GGZ;

• Een salaris tussen 2507 en 3682 euro per maand;

• Een werkomgeving binnen een team met enthousiaste en professionele medewerkers;

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Collectiviteitskorting bij je ziektekostenverzekering, pensioenopbouw bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn, 166 vakantie-uren bij een fulltime dienstverband, 35 uur aan levensfasebudget (LFB) naast je (bovenwettelijke) vakantie-uren bij een fulltime dienstverband, een jaarlijkse 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en tot slot is er een balansbudget van €500,- per jaar a.d.h.v. 36 urige werkweek. Het balansbudget kan je inzetten voor persoonlijke scholing, vrije dagen of laten uitbetalen.

Wat verwachten wij van jou?

Om je thuis te voelen in deze rol van Frontoffice Medewerker is het belangrijk dat je iemand bent die zich niet omver laat blazen en flexibel, doelgericht en rustig kan omgaan met de drukke en veranderende planning van behandelaren. Je schakelt makkelijk met zowel collega's als met cliënten en leveranciers, je vindt gaatjes in agenda's en moet het weer anders? Geen probleem! Jij blijft rustig en regelt het. Daarnaast heb jij:

• Een enthousiaste motivatie;

• Bij voorkeur ervaring met een EPD (elektronisch patiëntendossier) zoals Medicore;

• De beschikbaarheid om 32 uur per week te werken. Deze uren worden over vijf werkdagen verspreid.

Solliciteer! Lijkt dit je wat? Maak je interesse kenbaar via de 'reageer' button. Wij kijken uit naar je reactie. Heb je vragen? Neem dan contact op met Dennis Bot via [email protected] of 06-43160757.