Klantcontact Medewerker

Als Klantcontact Medewerker bij ANWB Rijopleiding Hilversum ben je het eerste aanspreekpunt voor leerlingen, medewerkers en natuurlijk onze Rijcoaches. Wij zijn altijd volop in beweging en zijn daarom voor onze vestiging in Hilversum per direct op zoek naar een enthousiaste Klantcontact Medewerker die samen met ons het verschil wil maken!

Jouw rol

In deze functie, ben je samen met jouw collega, het visitekaartje aan de balie en natuurlijk ook aan de telefoon. Jij neemt voor deze vestiging als eerste de telefoon op, maar zo nodig doe je dat ook voor onze andere vestigingen uit Lelystad, Harderwijk en Zwolle. Je bent in staat om het gesprek op urgentie te filteren en houdt ook in de gaten of er opvolging wordt gegeven. Eventueel handel je zelf de vraag van de klant af. Daarnaast draag je zorg voor licht administratieve en facilitaire zaken. Denk hierbij aan theorie-examens plannen, mails beantwoorden, appberichten beantwoorden, en zorgen dat de vestiging het visitekaartje blijft van ANWB Rijopleiding. Dit is slechts een greep van de werkzaamheden die bij jouw takenpakket behoren.
De functie is voor minimaal vier dagen in de week, de werktijden zijn van 08:30 uur – 17:00 uur. Je bent in ieder geval beschikbaar op woensdag, overige werkdagen zijn in overleg. Daarbij ben je bereid om (in overleg) tijdens afwezigheid van jouw collega extra te werken of je werkdag te ruilen.

Ons aanbod

• Werken met een leuke collega en samen met haar ben je verantwoordelijk voor de vestiging Hilversum;
• Een functie waarin jij het verschil kan maken en je collega’s blij maakt, omdat je hen ontlast met klantcontact;
• Marktconform bruto salaris tussen de € 2500 - € 2700 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring;
• Een contract voor 8 maanden, met als doel deze te verlengen;
• Heb jij meer in je mars, dan geven wij jou meer verantwoordelijkheden;
• Vakantiegeld;
• Jaarlijkse bedrijfsuitjes;
• Een pensioenregeling.

Ons team

ANWB Rijopleiding KEMP, handelend onder de landelijke ANWB, is een rijschool met vestigingen in Harderwijk, Hilversum, Zwolle en Lelystad. Wij verzorgen rijopleidingen voor particulieren en bedrijven. Met onze diversiteit aan rijopleidingen zijn er tal van mogelijkheden voor het behalen van een rijbewijs voor diverse categorieën. Wij geloven dat al onze leerlingen uniek zijn. Vanuit deze visie leggen wij de basis om op een gedegen manier het rijbewijs te behalen, zodat onze leerlingen daarna op een veilige manier aan het verkeer kunnen deelnemen.

Als achtergrond neem jij mee

Om deze functie met succes te kunnen vervullen heb je in elk geval het volgende in huis:

• Je beschikt minimaal over een MBO diploma;
• Je bent klantvriendelijk;
• Je hebt een praktische en positieve instelling;
• Je biedt een luisterend oor maar kan ook grenzen aangeven;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je bent flexibel;
• Je hebt ervaring met Word en Exact;
• Je woont in (de buurt van) Hilversum.