kundeservicemedarbejder der har flair for flere sprog.

Kids-world søger en kundeservicemedarbejder der har flair for flere sprog.

Har du det sejeste kundeservice-gen og kan begå dig på engelsk, tysk eller fransk, er du lige den vi søger.

Kids-world er i dag en af Danmarks største online forhandlere af tøj, sko, legetøj og udstyr til børn og teenagere. Vores marked uden for Danmarks grænser er støt voksende og vi udvider hastigt vores
varesortiment. Derfor søger vi en ny kollega med stærke sproglige kompetencer til vores professionelle kundeserviceteam.

Hos Kids-world er der ingen dage der er ens, derfor skal du være omstillingsparat og kunne holde hovedet koldt i pressede situationer .

Dine primære arbejdsopgaver :

• At være imødekommende og yde den absolut ypperste service både telefonisk og skriftligt når du betjener vores kunders henvendelser som kan være på både dansk, engelsk og tysk og måske endda et helt fjerde sprog

• Hjælpe vores kunder ved personlige afhentninger.

• Behandle returvare i et begrænset omfang

• Håndtering af reklamationer

• Diverse ad-hoc opgaver
  

Vi ser desuden rigtig gerne at du :

• Er løsningsorienteret

• Er ansvarsbevidst, fleksibel og mødestabil

• Lærenem og har en god basal IT-forståelse

• Er tryg ved at kommunikere både mundtligt og skriftligt på forskellige sprog, her under dansk, engelsk og tysk og meget gerne et fjerde sprog.

• Er effektiv samtidig med at være kvalitetsbevidst og kan sætte dig ind i kundens situation.

• Ved hvad det vil sige at sætte gearstangen i højeste gear, og kan prioritere i arbejdsopgaverne.
  

Herudover vil det være en fordel, hvis du har kendskab til Zendesk.

Det praktiske
Vi tilbyder en fuldtidsstilling på 37 timer i ugen på vores domicil i Esbjerg.
Du vil indgå i en vagtplansordning som sikrer, at vores kunder vil kunne modtage service fra kl. 8.00 – 21.00. Derfor vil der være skiftende arbejdstider, samt en weekend vagt hver fjerde weekend.

Du bliver ansat under HK´s overenskomst og hos os får du bl.a. pensionsordning, fritvalgskonto, mulighed for sundhedsforsikring, 5 ferie fridage samt mulighed for fordelagtige køb i shoppens varesortiment.

Vi venter i spænding på at høre fra dig og ser frem til at læse din ansøgning og CV, som du kan sende via mail på: [email protected] . Marker mailen med ”Kundeservice medarbejder”.

For at vi ikke spilder hinandens tid, vil vi gerne have du inkluderer dit forventede lønniveau.

Stillingen er med opstart hurtigst muligt, og opslaget vil blive taget ned når rette person er fundet.

Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte afdelingsansvarlig, Louise på tlf. +45 82 13 19 68 eller på mail [email protected] .

Alle ansøgninger vil blive behandlet fortroligt.