Medewerker toezicht en bezwaar box 3

Wil jij een cruciale rol spelen in één van de grootste belastingdossiers van dit moment? De Belastingdienst richt een nieuwe unit op om het rechtsherstel in box 3 op een zorgvuldige en rechtvaardige manier uit te voeren. Dit heeft directe impact op miljoenen burgers.
Een nieuwe en uitdagende klus waar we met op dit moment vijf kantoren in Nederland met meerdere teams vorm aan geven. Voor dit betekenisvolle werk zijn wij voor de locatie Den Haag op zoek naar nieuwe collega’s die als medewerker toezicht en bezwaar box 3 het verschil willen maken – én die het leuk vinden om af en toe ook burgers te helpen aan de balie.

De functie is beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.

Binnen de directie Particulieren is de unit box 3 opgericht voor het behandelen van alle zaken die te maken hebben met box 3 in het kader van aanvullend rechtsherstel. Een belangrijke, inhoudelijke én maatschappelijke taak.
Het juist vaststellen van de belasting over het werkelijk rendement in het proces aanvullend herstel box 3 is jouw verantwoordelijkheid. Hiervoor behandel je verzoeken en bezwaren box 3 op een juiste wijze. Ook onderzoek en beoordeel je zaken, formuleer je antwoorden op lastige vragen en beslis je op basis van inhoudelijke argumenten. Houd je daarbij star vast aan voorgeschreven regels en procedures? Niet bepaald. De complexe zaken waaraan je werkt vragen soms om meer flexibiliteit.
Afhankelijk van jouw ervaring en kennis behandel je steeds complexere zaken. Je werkt samen met collega’s binnen het team toezicht en bezwaar, én met collega’s van de balie en klantinteractie.

Als medewerker toezicht en bezwaar box 3 sta je rechtstreeks in contact met mensen die belasting afdragen. Jouw manier van communiceren, sociale vaardigheden en de manier waarop je omgaat met weerstand zijn op zo’n moment van groot belang.
Om de burger zo optimaal mogelijk te bedienen, kan er aan je gevraagd worden om af en toe ondersteuning te bieden aan de publieksbalie, dit is fysiek of via videobellen. Daar help je burgers die bijvoorbeeld vragen hebben over het formulier opgave werkelijk rendement.
Deze vorm van directe dienstverlening geeft jouw werk nog meer impact én afwisseling.

De vakinhoudelijke kennis kan best complex zijn. Aansluitend op jouw kennis en ervaring, krijg je begeleiding van je meer ervaren collega’s en krijg je een goede interne basisopleiding. Tijdens de opleiding ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar (minder in overleg).

• 
  je inhoudelijk werk combineert met direct contact met burgers; je ziet dus direct wat jouw werk voor hen betekent.
• je samenwerkt in een ervaren en collegiaal team waar kennis delen centraal staat.
• je volop mogelijkheden krijgt voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.
• je werk maatschappelijk relevant is: jij zorgt voor een eerlijke behandeling van belastingplichtigen.
• je bijdrage levert aan het vertrouwen in de overheid.

“Het werken binnen deze nieuwe unit geeft mij veel voldoening. Soms kan ik een bezwaar makkelijk afhandelen door telefonisch goed uitleg te geven. Andere casussen vragen meer werk. Hierdoor is het werk afwisselend en uitdagend, gelukkig ik sta er nooit alleen voor. Samen boxen we het voor elkaar.” Sharon, medewerker toezicht en bezwaar box 3

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau, in een financieel administratieve, economische, fiscale of juridische richting.
Je hebt werkervaring in een fiscale of andere relevante richting zoals bijvoorbeeld binnen de financiële sector of een juridische of klantgerichte functie.
Je hebt ervaring met digitaal werken en geautomatiseerde systemen.
Je spreekt en schrijft goed Nederlands. Dit blijkt ook uit je motivatie en cv.
De opleiding duurt ongeveer 3 maanden. Tijdens deze periode werk je op kantoor en ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar. Na je opleiding en benodigde opgedane kennis en ervaring, kun je afspraken maken met je teamleider over de mogelijkheid om deels thuis te kunnen werken.
Je bent flexibel inzetbaar, onder andere op verschillende locaties in jouw regio.

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Deze vacature staat voor een langere periode open, binnen twee weken na jouw sollicitatie ontvang je een reactie van ons. Indien er voldoende kandidaten zijn, zullen wij de vacature eerder sluiten, wacht dus niet te lang met solliciteren.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als dat het geval is, word je uitgenodigd voor de online voorselectietest.
• Met een positief resultaat word je uitgenodigd voor een selectiegesprek op locatie. Voor het selectiegesprek maak je op dezelfde dag op locatie een fiscaal inhoudelijke casus. Deze casus geeft jou een beeld van de werkzaamheden.
• Na het selectiegesprek vindt, bij geschiktheid, het (online) arbeidsvoorwaardengesprek plaats.
• Voor deze werving hebben wij meerdere startmomenten, elke eerste van de maand vanaf 1 september.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Let op, je ontvangt een bevestiging. Indien je deze niet hebt ontvangen, hebben wij jouw sollicitatie niet ontvangen. Neem dan contact op met de adviseur werving en selectie. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.