Procescoördinator

Als procescoördinator ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren en coördineren van diverse processen binnen ons secretariaat. Hierbij kan je denken aan processen zoals post, telefonie en processen rondom data in ons CRM systeem AFAS. Je werkt nauw samen met verschillende teams en stakeholders om ervoor te zorgen dat processen efficiënt en effectief worden uitgevoerd.

Je top 5 werkzaamheden als procescoördinator zijn:

• Communiceren met gebruikers en interne klanten om processen binnen het business secretariaat te verbeteren.
• Het uitvoeren van analyses en het doen van verbetervoorstellen voor optimalisatie van processen, producten en systemen.
• Zorgen voor de implementatie en borging van nieuwe (digitale) processen en het opstellen van duidelijke instructies.
• Beheren van procesdata en samenwerken met collega’s om deze data toegankelijk en bruikbaar te maken voor de organisatie.
• Deelnemen aan projecten die bijdragen aan de verdere ontwikkeling van het secretariaat.

Voor deze functie is het ten minste belangrijk dat jij:

• Een afgeronde hbo opleiding hebt, bij voorkeur in een richting zoals bedrijfskunde;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring met proces- en projectmanagement hebt;
• Ervaring hebt met AFAS is een pré;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal hebt.

Verder ben je innovatief, proactief en ben je altijd op zoek naar verbeteringen in systemen en processen. Je bent service- en klantgericht en kunt samenwerken met alle niveaus binnen de organisatie.

Je werkt vanuit ons moderne kantoor in Arnhem, waar flexibiliteit en thuiswerken mogelijk zijn. Je werkt met collega’s door het gehele land samen en vindt het ook leuk de diverse locaties te bezoeken. Onze werkomgeving is collegiaal en gericht op samenwerking, waarbij jouw input en ideeën gewaardeerd worden.