Sales & Services Support Generalist, Vollzeit - IKEA Customer Meeting Point

Job ID: 270646

Date posted: 20/12/2024

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Unser monatliches Brutto-Mindestgehalt beträgt 2.300.- EUR auf Vollzeitbasis. Dein tatsächliches Gehalt legen wir gemeinsam entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung fest.

Deine Benefits:

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen
• ONE IKEA Bonus - jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen
• Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
• Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
• Lebens- und private Unfallversicherung
• 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen

Arbeitszeiten: Planbare Anwesenheiten innerhalb unserer Öffnungszeiten - Du bekommst deinen Dienstplan mind. einen Monat im Voraus und hast die Möglichkeit zum Teil auch im Home Office zu arbeiten.

Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen als auch mit verschiedenen ethnischen Hintergründen.

Gut zu wissen: Unser Auswahlprozess startet schon vor Ablauf der Bewerbungsfrist. Sobald wir geeignete Personen gefunden haben, schließen wir den Auswahlprozess ab.
Du bist verantwortlich für

• Du begeisterst unsere Kund:innen mit deiner zuverlässigen und freundlichen Art.
• Du bearbeitest alle Kundenanliegen von allgemeinen Informationsanfragen bis hin zum aktiven Verkauf.
• Du findest für jede Kundenanfrage schnell und sicher die optimale Lösung.
• Du baust dir ein umfassendes Produkt- und Fachwissen auf.
• Du unterstützt neue Kolleg:innen.

Wer du bist
Für unseren Remote Customer Meeting Point suchen wir Unterstützung im Sales & Services Team. Wir suchen Leute, die Spaß an an der telefonischen Beratung und Verkaufsunterstützung unserer Kund:innen haben.

• Du hast Spaß an der kompetenten und serviceorientierten Kommunikation mit unseren Kund:innen über Telefon und Mail.
• Im Idealfall hast du bereits Erfahrung im Bereich Verkauf oder Kundenservice sammeln können.
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.