Business Support Manager

Als leidinggevende van een team van circa 10 medewerkers ben je verantwoordelijk voor administratieve processen, QSHE-aangelegenheden (Quality, Safety, Health & Environment) en diverse (verbeter)projecten. Je speelt een cruciale rol in een snelle en dynamische werkomgeving, waarin je continu inspeelt op veranderende situaties binnen de logistieke operatie. Op de site in Pijnacker wordt onder andere de retourenlogistiek van Nederlands grootste retailer verwerkt. Per dag worden er ongeveer 500-700 vrachtwagens door de operatie afgehandeld. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, waaronder Sitemanagement, Customer Service, Operatie, Technical Support, Facility en IT. Samen met je collega’s focus je je op het continu verbeteren van processen en zorg je ervoor dat zowel de Site als Customer Service optimaal worden ondersteund. Je zorgt voor een gedegen planning en maakt hierbij gebruik van tools zoals het KPI-dashboard en een rolling forecast model. Dit betreft een fulltime functie van 40 uur per week.

Hoe impact te creëren

• Dagelijkse operatie en continu verbeteren: Je bent constant bezig met het optimaliseren van de operationele processen. Hierbij richt je je op het veiliger, beter en sneller maken van de werkzaamheden.
• Verantwoordelijkheid voor administratie en voorraadbeheer: Je draagt de verantwoordelijkheid voor de financiële administratie, het beheer van alle voorraden en de correcte afhandeling van statiegeldverrekeningen.
• Veiligheid, productiviteit en kwaliteit: Je houdt toezicht op en verbetert de veiligheid, productiviteit en kwaliteit binnen de operatie. Daarnaast zorg je voor een betere werkomgeving voor de medewerkers.
• Procesanalyse en klantgerichtheid: Je voert diepgaande procesanalyses uit en onderzoekt continu hoe de dienstverlening voor de klant verbeterd kan worden.
• Optimalisatie van productiemachines: Je bewaakt de Overall Equipment Effectiveness (OEE) van de productiemachines en zoekt actief naar mogelijkheden om deze optimaal te benutten.
• Audits en QSHE-beleid: Je trekt zeven audits en stuurt het QSHE-team aan. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen en implementeren van het beleid rondom kwaliteit, veiligheid, gezondheid en milieu.
• Beleidsvorming en samenwerking met het MT: Je werkt nauw samen met de rest van het Management Team (MT) en speelt een actieve rol bij het bepalen van het beleid rondom de site.

Wat we graag willen dat je meebrengt

Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur over een afgeronde studie richting (productie) logistiek;

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een logistieke of productieomgeving, waarvan minimaal 1 jaar succesvol leidinggevende ervaring in een soortgelijke functie;
• Je hebt kennis van en ervaring met Lean/Six sigma en beschikt bij voorkeur over Lean SixSigma Green Belt-certificering;
• Je bent gevorderd in Excel en hebt bij voorkeur ervaring met dashboardoplossingen zoals Qlik Sense of Tableau;
• Je hebt kennis en ervaring in een gemechaniseerde en/of geautomatiseerde warehouseomgeving en hebt daarmee een sterke affiniteit met IT en techniek;
• Zeer goede communicatieve en sociale vaardigheden en uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat levert het je op

Werken met plezier bij Kuehne + Nagel betekent voor iedere werknemer iets anders, daarom bieden wij een ambitieuze werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan. Naast een prima salaris bieden wij ook een goede pensioenregeling. Je hebt 24 vakantiedagen en 3,5 atv dagen en je hebt de mogelijkheid om dagen bij te kopen. We hanteren flexibele werktijden waardoor je privé werk balans optimaal is. Je start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Kuehne + Nagel is een goed en betrouwbaar bedrijf en zoekt betrouwbare medewerkers, daarom screenen wij onze medewerkers en wordt bij start een VOG aangevraagd.