Klantenservice medewerker Energie

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Utrecht. Je bent als Klantenservice medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie.

• Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook.
• Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier.
• Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook.

Doen

• Hybride werken. Dat betekent een combinatie van thuiswerken en op ons spiksplinternieuwe kantoor in Utrecht.
• Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.
• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.
• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.
• Fulltime werken (32 - 40 uur). Werken kan maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 22:00 uur en zaterdag tussen 8.00 en 18:00 uur.

Krijgen

• Een startsalaris van € 13,50 bruto per uur.
• Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.
• Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.
• 8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract.
• Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel.
• Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.
• Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen.

Kunnen

• Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.
• In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
• Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken klaar voor de job.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. Meer kan natuurlijk ook. De werktijden zijn in overleg.
• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.