Medewerker Burgerzaken

Ben jij die dienstverlener met analytisch inzicht die graag meedenkt in oplossingen?
Durf jij kritische vragen te stellen en ben je altijd bezig met procesverbetering?
Dan zijn wij op zoek naar jou!

De gemeente Nederweert is een kleine maar dynamische gemeente waar hard gewerkt wordt aan een gezamenlijk doel: een zo goed en efficiënt mogelijke dienstverlening voor onze inwoners. Als medewerker Burgerzaken ben je van alle markten thuis een échte multi-tasker. Durf jij het aan om een stukje van die verantwoordelijkheid op je te nemen? Solliciteer dan snel op deze functie.

Wat ga je doen?

• Je verstrekt informatie en beantwoordt vragen via de vier communicatiekanalen (mondeling, telefonisch, schriftelijk en digitaal).
• Je behandelt aanvragen en verstrekt eerstelijns producten op het gebied van burgerzaken en burgerlijke stand volgens een klantvolgsysteem en klachtenregistratiesysteem.
• Je voert binnen de afdeling of het team voorkomende administratieve werkzaamheden uit.
• Je behandelt aanvragen voor allerlei producten aan onze balies zoals: reisdocumenten/rijbewijzen/VOG aanvragen/uittreksels BRP etc.
• Je hebt een signaleringsfunctie naar de organisatie t.a.v. de vragen van klanten en doet verbetervoorstellen bij regelmatig terugkerende vragen.

Wat vragen wij?

• Enige ervaring binnen burgerzaken.
• Zelfstandig aanvragen rijbewijzen, paspoorten en ID bewijzen kunnen afhandelen.
• Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden.
• Je bent leergierig en kunt in korte tijd veel nieuwe kennis absorberen en vaardigheden aanleren.
• Stressbestendigheid en kwaliteitsgerichte houding.
• Het vermogen om problemen gestructureerd te benaderen/aan te pakken en te prioriteren.
• Wij zijn op zoek naar een collega met een flexibele instelling die samen met ons in de ontwikkelingen op het gebied van de publieke dienstverlening de volgende stap wil zetten.
• Je hebt een positief kritische blik op onze dienstverlening en een actieve rol in de verbetering hiervan.

Wat bieden wij?
Een uitdagende baan met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Afhankelijk van opleiding en ervaring bedraagt het salaris voor deze functie maximaal € 3.381,00 bruto per maand (functieschaal 7) op basis van 36 uur per week en een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,45% met een aantal uitruilopties voor onder andere vitaliteit en thuiswerkplek. Een woon-werkvergoeding als je meer dan 10 kilometer enkele reis van het gemeentehuis woont.

Het team Publiekszaken bij de gemeente Nederweert is bij uitstek een mooie plek om een ambtelijke carrière te starten of juist te vervolgen. Er is de mogelijkheid je verder te ontwikkelen of te specialiseren.

Interesse?
Meer informatie over deze functie is te verkrijgen bij Aiwhan de Waart, Teamleider Publiekszaken & Binnensport, telefoon: 0495-677149. Benieuwd wie jouw nieuwe collega’s zijn?

Maak kennis met team Publiekszaken!

Solliciteren?
Enthousiast? Reageren kan tot en met dinsdag 4 februari a.s. via Banenplein.

Voor deze vacature wordt in- en extern geworven. Geschikte interne kandidaten gaan voor. Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure. De eerste gesprekken zijn gepland op 7 februari a.s.

Integriteit is één van de kernwaarden van onze organisatie. De te benoemen kandidaat moet o.a. een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kunnen overleggen.

-