Mitarbeiter:in im Customer Service Center der Helikopter Air Transport GmbH in Innsbruck

Deine Aufgaben als Gelber Engel:

• Kundenanfragen und Aufträge bearbeitest du eigenverantwortlich (zum Beispiel bei Themen zu Service für Hubschrauber, Triebwerke, Nachtsichtgeräte).
• Du bearbeitest Bestellungen schnell und sorgfältig.
• Angebote erstellst du bei Wartungsaufträgen, Service- und Reparaturanfragen.
• Du wickelst Garantiefälle, Beschwerden oder Reklamationen ab.
• Du bist
  • Ansprechperson bei Störungsfällen (Bestandsprüfung und Klärung der Ursache mit dem Wartungsbetrieb) und
  • Schnittstelle zu den Heli Air Fachbereichen bei Kundenanfragen.
• Termine für Services, Wartungen und Reparaturen vereinbarst du gerne.
• Auch Dokumentation und Ablage gemäß der Vorgaben der Luftfahrt übernimmst du mit Motivation.

Das bringst du mit:

• Durch deine Kommunikation zeigt sich deine soziale Kompetenz und deine Freude am Umgang mit Menschen.
• Du schätzt einen freundschaftlichen Umgang im Team und bringst eine hohe Ausprägung an Kundenorientierung mit - selbstbewusst und kooperativ.
• Aufgrund deiner guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift hast du keine Scheu davor, Telefonate auf Englisch zu führen und gut beantworten zu können.
• Oft musst du viele Themen gleichzeitig bearbeiten und bringst dadurch dein Organisationstalent voll zur Geltung.
• Luftfahrtkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht Voraussetzung - bei uns kannst du alles Notwendige zur Luftfahrt erlernen.

Erfahrene Mitarbeiter:innen sind ebenso willkommen wie Quereinsteiger:innen!

Unser Angebot für Gelbe Engel:

• Bei uns hast du viel Kontakt zu Menschen aus unterschiedlichsten Ländern.
• Wir sind als Unternehmen sehr innovativ und du hast die Möglichkeit dich selbst einzubringen und dich weiter zu entwickeln.
• Die Tätigkeit ist sehr abwechslungsreich durch die Schnittstellenfunktion zwischen unseren Kunden und internen Abteilungen.
• Wir bieten
  • flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit im Home Office zu arbeiten,
  • eine leistungsgerechte Entlohnung,
  • einen sicheren Arbeitsplatz in einem soliden und erfolgreichen Unternehmen.

Standort: Innsbruck
Arbeitszeit: 38,5 Wochenstunden
Einstiegsgehalt: ab 2.212,44 brutto/Monat (KV Einstufung erfolgt je nach Qualifikation und Erfahrung)

Gelbe Engel profitieren von: