Procesverantwoordelijke

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als procesverantwoordelijke ben jij de spil in het stroomlijnen van onze primaire processen en procedures. Je draagt bij aan het ontwerpen, implementeren en continu verbeteren van deze processen. Dit doe je door een breed scala aan werkzaamheden, zoals:

Ontwerpen en optimaliseren van processen:

• Analyseren van kaders en het vertalen naar praktische processen.
• Definiëren van besturingsinformatie en randvoorwaarden voor nieuwe producten en diensten.
• Opstellen van functionele specificaties voor ondersteunende tools en het beschrijven van processen, procedures en richtlijnen.
• Inrichten van evaluaties, rapportages en kwaliteitsbeoordelingen.

Monitoren en bijsturen van processen:

• Concretiseren van maatregelen voor interne controle.
• Analyseren van procesinformatie en waar nodig bijsturen voor optimale resultaten.

Communicatie en implementatie:

• Organiseren van workshops, opleidingen en informatiesessies om betrokkenen mee te nemen in nieuwe werkwijzen.
• Uitgeven van informatieve bulletins en andere communicatiemiddelen

Evalueren en verbeteren:

• Verzamelen en analyseren van procesgegevens en deze vertalen naar concrete verbeteradviezen.
• Registreren, archiveren en rapporteren van bevindingen, inclusief het presenteren van rapportages aan stakeholders.

Wie zoeken we

Wat vragen we?

• HBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding in Informatica, Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Certificeringen: ITIL Foundation (minimaal v3 2011), ITIL Specialist Create, Deliver & Support, ITIL Lifecycle Service Operation, en ITIL Lifecycle Service Transition.
• Inzicht in de klantorganisatie en process, vVaardigheid in procesuitvoerig, plannen en communiceren
• Je handelt zowel op zakelijk als sociaal gebied integer.
• Je kan, afhankelijk van de aanwezige skills, in een van de navolgende aandachtsgebieden ingezet worden:
• Standaard aanvragen
• Niet standaard aanvragen
• Product- en Dienstontwikkeling
• Initieel leveren aan klant
• Leveren aan de klant
• In stand houden infra structuur
• In stand houden diensten
• Logistiek

Dit krijg je van ons

Salarisniveau schaal 11
Minimum salaris: €4.750 bruto per maand
Maximum salaris: €6.550 bruto per maand
Contractduur Het betreft een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vaste aanstelling
Aantal uren per week 38
Plaats Utrecht, Utrecht

Overige arbeidsvoorwaarden

• Vakantie en vrije tijd: Uiteraard krijg je vakantieverlof om op te laden en te genieten van je vrije tijd.
• Sportfaciliteiten en vitaliteit: Gratis toegang tot sportfaciliteiten op de kazerne en vers fruit in de bedrijfskantine. Vanaf 2025 kun je bovendien rekenen op een vitaliteitsbudget.
• Pensioenregeling: Een solide pensioenregeling via het ABP.
• Persoonlijke ontwikkeling: Bij Defensie krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien, met goede studiefaciliteiten en ruimte voor persoonlijke groei.

Een veiligheidsonderzoek (VGB) is onderdeel van het sollicitatieproces.

De organisatie Ministerie van Defensie

Visie
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatiegestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.

Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.

Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.

Extra
COMMIT is van iedereen en voor iedereen, we zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie!

Over Defensie
Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

De afdeling Commando Materieel & IT

Waar ga je werken?

Je komt te werken binnen de afdeling IT Continuity Center (ITCC), een dynamisch onderdeel van COMMIT. Hier speelt het Service Support Office (SSO) een sleutelrol. Het SSO zorgt ervoor dat de operationele ITIL-service-supportprocessen niet alleen goed zijn opgezet, maar ook effectief functioneren. Samen met jouw collega’s draag je bij aan een betrouwbare IT-omgeving die de organisatie continuïteit biedt.

• Het SSO is ingedeeld in vijf entiteiten:
• Management Omgeving (MO)
• Acceptatie & Control (A&C)
• Wijzigingenbeheer en Configuratiebeheer (IPWC)
• BeheerProcessen (BProc)
• DevOPS

Bijzonderheden

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
• Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).

#LI-MS1