Receptionnaire apres-vente - h/f

CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).

Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :

• 2 600 collaborateurs
• 130 concessions et services
• + 19 marques distribuées
• un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d'occasion
• 1,8 Milliard € de Chiffre d'Affaires
• des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence

Pour accompagner son développement, CAR Avenue recrute au sein de sa concession un Réceptionnaire Après-Vente (H/F).

Le Réceptionnaire Après-vente accueille et prend en charge les clients, réceptionne leurs véhicules d’une part, dresse une fiche technique d’ordre de réparation sur le véhicule d’autre part, tout en expliquant aux clients les interventions qui vont être effectuées jusqu’à la restitution du véhicule.

Il collabore avec tous les autres services de l’après-vente (prises de rendez-vous téléphoniques, garanties, en-cours clients).

Il respecte les normes, standards et procédures des différentes marques.

• Expérience similaire dans l’automobile
• Excellentes connaissances en mécanique / électricité
• Bonne connaissance de l’outil informatique Office
• Aisance au téléphone
• Etre dynamique, enthousiaste et flexible au niveau des horaires
• Posséder de réelles qualités d’écoute et le sens du service
• Etre autonome et avoir un bon esprit d’équipe
• Maîtrise des langues Luxembourgeoise et Anglaise obligatoires