Receptionnaire apres-vente - H/F

CAR Avenue est un groupe europeen de distribution automobile implante en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duche de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Geneve).

Au coeur de la Grande Region, CAR Avenue ce sont :

• 2 600 collaborateurs
• 130 concessions et services
• + 19 marques distribuees
• un volume annuel de 80 000 vehicules neufs et d'occasion
• 1,8 Milliard EUR de Chiffre d'Affaires
• des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximite, Qualite et Excellence

Le poste

Pour accompagner son developpement, CAR Avenue recrute au sein de sa concession un Receptionnaire Apres-Vente (H/F).

Le Receptionnaire Apres-vente accueille et prend en charge les clients, receptionne leurs vehicules d'une part, dresse une fiche technique d'ordre de reparation sur le vehicule d'autre part, tout en expliquant aux clients les interventions qui vont etre effectuees jusqu'a la restitution du vehicule.

Il collabore avec tous les autres services de l'apres-vente (prises de rendez-vous telephoniques, garanties, en-cours clients).

Il respecte les normes, standards et procedures des differentes marques.

Profil recherche
Experience similaire dans l'automobile
Excellentes connaissances en mecanique / electricite
Bonne connaissance de l'outil informatique Office
Aisance au telephone
Etre dynamique, enthousiaste et flexible au niveau des horaires
Posseder de reelles qualites d'ecoute et le sens du service
Etre autonome et avoir un bon esprit d'equipe
Maitrise des langues Luxembourgeoise et Anglaise obligatoires
Competences recherchees
Accueillir les clients
Gerer les appels telephoniques
Conseiller les clients
Organisation et la gestion du planning
Application des procedures qualite en vigueur dans l'entreprise
Facturation
Rigueur
Organisation
Relationnel et sens du service
Connaissance des vehicules et des evolutions du secteur
Elements necessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les elements suivants, vous devrez telecharger les pieces demandees et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplete ne sera pas traitee par nos services.

Document(s) :
Curriculum Vitae

Evaluation(s) :
Personnalite: IPLC court

Personnalite: IPLC court

50 questions
Temps illimite

Ce test evalue les motivations et les sources de satisfaction au travail. Nous pouvons ainsi connaitre votre capacite d'adaptation et votre envie de reussir dans notre milieu professionnel.

Candidature facile

Candidature facile

Conditions pratiques
CDI
Temps plein
Niveau d'experience requis
Experience exigee
Niveau d'etude requis

CAP / BEP

Permis requis
B
Prise de poste

Des que possible

Type de salaire

A definir selon profil

Localisations
Leudelange, Canton Esch-sur-Alzette
Leudelange, Canton Esch-sur-Alzette