Réceptionniste (service à la clientèle)

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Ouvert depuis 2004 et comptant parmi les premiers spas nordiques au Québec, Spa Nordic Station s’est développé sur un site enchanteur, à travers les arbres et aux abords de la rivière Castle Brook à Magog. Le lieu a été aménagé avec un souci d’intimité et de recueillement, dans un décor antique au cachet tout à fait chaleureux et unique.

Joignez vous à notre équipe attentionnée et chaleureuse qui a à cœur d'offrir une expérience unique à sa clientèle ! Nous offrons de nombreux avantages et de généreux privilèges soins et thermothérapie à nos employés !

VOTRE MISSION

En tant que premier contact (sur le site ou au téléphone), vous serez en charge d'offrir aux clients une assistance chaleureuse, attentionnée et efficace en accomplissant les tâches suivantes :

• Accueillir chaleureusement les clients, les guider dans leurs choix et répondre à leurs questions, compléter la facturation ainsi que le paiement, remettre les items pour son séjour au spa, conseiller sur les produits en vente à notre boutique ;
• Répondre aux appels, renseigner les clients sur les forfaits, promotions et soins, prendre les réservations dans notre système, maximiser l’horaire des rendez-vous, optimiser les ventes de soins et certificats cadeaux, confirmer les rendez-vous des thérapeutes, effectuer des écoutes téléphoniques lorsque requis.

QUALITÉS RECHERCHÉES

• Vous êtes bilingue et vous possédez de l’expérience en service à la clientèle ;
• Vous faites preuve d’une excellente capacité de communication, êtes naturellement dévoué-e et souriant-e ;
• Disponibilités variables incluant soirs et fins de semaine.

HORAIRES DE TRAVAIL FLEXIBLES !

• Poste permanent à temps complet (35h ou 40h/semaine) ou à temps partiel ;
• Incluant soirs et fin de semaine.

POURQUOI REJOINDRE LE SPA NORDIC STATION ?

C’est une deuxième famille qui vous offre plein d’avantages !

• Accès gratuit à nos 4 spas pour vous et un.e invité.e, dès le Jour 1 ;
• Généreux rabais sur tous nos soins ;
• Assurances collectives* ;
• REER Corporatif* ;
• Un esprit d’équipe indéniable ;
• Un environnement de travail très agréable ;
• Code vestimentaire décontracté ;
• Des horaires flexibles ;
• Et plus encore !

• Seuls les postes à temps plein sont éligibles aux assurances collectives et REER

#SSFR