UX-strateeg

Wil jij bijdragen aan een veiliger Nederland? Bij het Programma Vernieuwend Registreren werk je aan een slimme applicatie voor agenten op straat. Jij zet de gebruiker centraal en helpt een gebruiksvriendelijke en toekomstbestendige oplossing te realiseren.

Wat ga je doen?

Als UX-strateeg ben je de verbindende schakel tussen gebruikersbehoeften, organisatiedoelstellingen en technologische mogelijkheden. Je zet de eindgebruiker structureel op de agenda en ontwikkelt een heldere UX-visie die richting geeft aan een consistente en geïntegreerde gebruikerservaring. Deze visie vertaal je naar een realistische, gedragen strategie met concrete doelstellingen, afgestemd met het programmamanagement en het UX Competence Center. Zo zorg je ervoor dat de brede UX-visie in lijn is met de rest van de organisatie. In nauwe samenwerking met architecten en bedrijfsanalisten adviseer je het op adequate wijze het management.

Samen met de UX-designers van PVR werk je aan oplossingen die gerealiseerd kunnen worden en aansluiten op de gebruikersbehoeften door de verbinding te leggen met de verschillende organisatieonderdelen. Je stelt de eindgebruiker centraal in het gehele voortbrengingsproces, gericht op inclusief ontwerpen door toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid voorop te stellen. Hierdoor bouw je de brug tussen het beleid en de uitvoering, zodat dat de oplossing daadwerkelijk aansluit bij de behoefte van de eindgebruiker.

Meer specifiek heb je de volgende taken:

• adviseren en overtuigen van programmamanagement en stakeholders;
• vormgeven en communiceren van een UX-visie en UX-strategie;
• opstellen van heldere design- en onderzoeksbriefings;
• ophalen van de gebruikersbehoefte door kwalitatief en kwantitatief onderzoek;
• ontwerpen van een integrale gebruikerservaring van complexe digitale ecosystemen;
• ontwerpen van conceptuele oplossingsrichtingen op basis van gebruikersbehoeften.

Waar ga je werken?

Je gaat werken vanuit het User Experience (UX) vakteam binnen de Dienst Informatievoorzieningen (IV). De organisatie werkt met vakteams waarin de specifieke expertise geborgd wordt en die als kader en ondersteuning dienen voor de organisatie. Het UX-vakteam richt zich op de doorontwikkeling van de gebruikerservaring van de digitale applicaties en voorzieningen. Het team bestaat uit meer dan 65 UX-designers en researchers die werkzaam zijn bij verschillende programma’s en afdelingen.

Vanuit het UX-vakteam ga je aan de slag bij het UX-team van Programma Vernieuwend Registreren (PVR). Je adviseert het managementteam van PVR en werkt samen met de verschillende Product Management Support Teams (PMST) waarin de UX-designers onderdeel van zijn. Het ontwikkelen wordt via de Agile Scrum werkwijze toegepast in multidisciplinaire DevOps-teams. Met bijna 300 andere collega’s binnen het Programma Vernieuwend Registreren werk je in één van de grootste overheid ICT-programma’s van Europa.

Je gaat werken vanuit ons gloednieuwe kantoor in Utrecht (HUB50) of vanuit huis. Binnen het Programma Vernieuwend Registreren (PVR) werk je samen met collega’s uit de operatie aan een oplossing die écht aansluit op de behoeften van de gebruiker. Dankzij deze nauwe samenwerking ben je regelmatig op locatie te vinden voor gebruikersonderzoek of om samen te bouwen aan verbeteringen. Zo zorg je ervoor dat technologie en praktijk perfect op elkaar aansluiten

Wie ben jij?

Jij bent een strategische denker met een stevige dosis daadkracht. Je bijt je graag vast in complexe UX-vraagstukken en weet uiteenlopende uitdagingen snel te doorgronden, te analyseren en helder te verwoorden. Daarbij handel je zelfstandig, neem je initiatief en schroom je niet om – waar nodig – richting te geven. Gevraagd én ongevraagd weet je jouw advies op het juiste moment in te brengen.

Je kent de dynamiek van organisaties en weet hoe je mensen meekrijgt. Door goed te luisteren en verbinding te maken, creëer je draagvlak voor slimme ontwerpkeuzes die écht aansluiten bij de behoeften van gebruikers. Ook houd je altijd het einddoel voor ogen: een optimale en toegankelijke gebruikerservaring.

Samenwerken zit in je DNA. Je zoekt actief de samenwerking met UX-collega’s op, en draagt bij aan een uniforme aanpak en een samenhangend eindresultaat. Je hebt ervaring met complexe opgaven waarbij meerdere gebruikersgroepen en systemen betrokken zijn. Binnen multidisciplinaire teams werk je graag zelfstandig, maar bent altijd op zoek naar de juiste verbinding. Tot slot ben je resultaatgericht, communicatief sterk en wil je graag het avontuur aangaan!

Daarnaast heb je:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau*, met een studierichting Industrieel (Product) Ontwerpen, Communication and Multimedia Design, Digital design of iets vergelijkbaars;
• bij voorkeur werkervaring op het gebied van UX Design, gericht op Service- en/of User Interface design;
• werkervaring op het gebied van strategie, bij voorkeur op het gebied van UX Design;
• aantoonbare ervaring in grote organisaties met omvangrijke programma's, bij voorkeur binnen de overheid;
• aantoonbare ervaring met weken in een Agile Scrum werkomgeving;
• ervaring met prototyping/design tools zoals Figma en Creative Cloud.

Wat wij bieden

De standplaats is Zwolle maar het zal regelmatig voorkomen dat je werkt in de omgeving van Utrecht of vanuit huis. Er is ruimte voor 1 fte en het betreft een functie voor 32-36 uur per week. Vier werkdagen van 9 uur valt ook onder de mogelijkheden. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 5.028,- en maximaal € 7.064,- (schaal 12 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 377 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist D, werkterrein informatie- en communicatietechnologie.

Interesse?

Bel of mail met Ivo Salters, UX Coördinator (waarnemend) (06 - 18 66 81 12, [email protected]) als je meer informatie over de functie wilt hebben.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel of mail je met Katja Damming, senior IT-recruiter (06 - 53 29 83 17, [email protected]).

Solliciteer uiterlijk 18 juli 2025 via de sollicitatiebutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Zonder IT'ers zijn we nergens. Ben jij expert in IT? Lees alles over o.a. data science, legaal hacken of cybersecurity en test je digitale skills in de Cybercrime Challenge op kombijde.politie.nl/it.
• Goed politiewerk heeft verschillende inzichten nodig. Met welke unieke blik kom jij ons versterken?

• Je hebt een diploma op hbo-niveau (bachelor) of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv én een officiële functiebeschrijving of ander document waaruit blijkt dat de uitgevoerde functie op het gevraagde niveau is