Verkeersleider Trein

Verkeersleider Trein

Te allen tijde monitor je het overige Arriva vervoersproces en stuur je op de continuïteit van de dienstregeling. Jij bent daar om de aard en omvang van de verstoringen vast te stellen en te kijken welke effecten dit heeft op het proces. Ook sturen op een tijdige en juiste planning rondom de reiniging en het onderhoud van het materieel hoort hierbij. Het is belangrijk om te werken volgens procedure, dit doe je ook tijdens het afhandelen van telefoongesprekken, oproepen en noodoproepen.

Daarbij fungeer je ook als aanspreekpunt bij calamiteiten en verstoringen van de dienstregeling. Jij komt aan de informatie door bij de wachtdienst of collega’s te informeren. Tijdens de communicatie of uitwisselen van informatie is een duidelijke en heldere communicatie van groot belang. Dit is namelijk veelal via de telefoon, mail en binnenkort ook via het nieuwe backoffice systeem. Naast het contact met je collega’s onderhoud je ook operationele contacten met andere personenvervoersbedrijven en ProRail.

In bijzondere situaties regel jij het vervangend vervoer, waardoor reizigers bij oponthoud hun reis kunnen voorzetten. Jij zorgt voor tijdige en volledige informatie bij verstoringen en zodat onze reizigers optimaal geïnformeerd zijn.

• Letterlijk een baan achter de schermen waarbij je met jouw team van collega’s samen zorgdraagt voor het op tijd laten aankomen van reizigers op hun plaats van bestemming;
• Salaris tussen de €3.556 en €4.775 per maand op basis van 36 uur per week(loonschaal 8 conform cao MuMo);
• Een gemiddelde werkweek van 36 uur;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals onregelmatigheidstoeslag;
• Gratis reizen met al onze bussen en treinen (glimble);
• Volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.

• Je beschikt over een afgeronde MBO 4 opleiding in logistieke richting of soortgelijk;
• Een collega die om kan gaan met de zelfstandigheid die de functie vraagt;
• Je kan er mee omgaan dat jouw hele dienst verloopt zonder calamiteiten, maar in de laatste tien minuten dient zich ineens een situatie aan waarbij jouw scherpte vereist is;
• Je bent bereid om te werken in dag-, late- en nachtdienst;
• Je bent geduldig en rustig, maar kunt ook snel schakelen in geval zich een verstoring aandient. Je durft keuzes te maken.

Een assessment maakt deel uit van de selectieprocedure.

Deze vacature is zowel intern als extern gelijktijdig uitgezet. Bij gelijke geschiktheid heeft de interne kandidaat voorrang.

Bij Arriva streven we gelijke kansen na voor iedereen. Alle sollicitanten met de juiste kwalificaties nemen wij in overweging voor vacatures. Hierbij maken we geen onderscheid in religie, geslacht, leeftijd, kleur, seksuele voorkeur, genderidentiteit, land van oorsprong en/of handicap. Door gelijke kansen te bieden werken wij toe naar een zo divers mogelijk personeelsbestand en een inclusief werkklimaat.